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Garantie

Rückgabe, Umtausch und Erstattung Politik

UUOnlineshop verpflichtet sich folgende Bedingungen zu erfüllen: Sie können die Ware innerhalb der ersten 7 Werktage nach Empfang zurückschicken. Innerhalb 15 Werktage nach Empfang der Ware, kann der Kunde die Ware umtauschen. Kunden können mit unserem Kundendienst online kontaktieren um die Ware zu reparieren, umtauschen oder zurückgeben. Allgemeine Bedingungen sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

ArtBeschreibungRückgabe und Erstattung innerhalb von 7 TagenRückgabe innerhalb von 15 TagenVersandkosten erforderlichBemerkungen
Nicht durch den Kunden verursachte Fehlfunktionen oder Fertigungsmängel Qualitätsprobleme müssen zuerst von der Fabrik und After-Sales-Service-Center bestätigt werden Ja Ja Nein Falls die Bestätigung des Mangels via online nicht möglich ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Transportschäden, fehlende Teile, Produkt entspricht nicht der Produktbeschreibung auf der Website des Onlineshops, Haftung gegenüber Dritten Beschädigungen, Undichtigkeiten, Risse, fehlende Leistung oder Fehlfunktion. Ja Nein Nein Während UUOnlineShop Überprüfungszeit sollten die Empfangsbestätigung, Fotos und/oder Videos mit der Fehlerbeschreibung eingereicht werden, so dass unsere Mitarbeiter es entsprechend disponieren können.
Andere Fälle Ware entspricht nicht den Vorstellungen, ist aber in einem einwandfreien Zustand. Ja Nein Ja Versandkosten (Hinund Rücktransport) werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Darüber hinaus 10% der Höhe des Verkaufspreises, begründet durch den notwendigen Aufwand.

Hinweis:
1. Die Gültigkeitsdauer des Austauschs oder der Erstattung wird ab dem Zeitpunkt gezählt, zu dem der Kunden das Paket erhielt (Empfangsbestätigung) oder ab dem Zeitpunkt zu dem die Ware im Geschäft abgeholt wurde.

2. Diese Bedingungen gelten nicht für mitgeliefertes Zubehör oder Geschenke.

3. Vor dem Rückversand, müssen die Kunden durch den Kontakt zum Kundendienst von UUOnlineShop die Bestätigung für das Rücksenden und die Rücksendeadresse in Erfahrung bringen. Bitte nur an die vom Kundendienst mitgeteilte Rücksendeadresse mit Bestellnummer und Trackingnummer auf der Außenseite der Verpackung senden Das Porto muss zunächst selbst übernommen werden.

4. Senden Sie keine Pakete ohne Bestätigung von UUOnlineShop zurück. In diesem Fall ist weder Austausch, Rücksenden oder Reparatur möglich.

5. Es werden nur Prepaid-Pakete akzeptiert. Bitte zahlen Sie das Porto im Voraus. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

6. Sendungen ohne irgendwelche Störungen, Qualitätsprobleme oder Transportschäden können die Kunden ohne Angabe der Gründe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das Porto übernimmt der Kunden, aber 10% des Produktpreises werden als Bearbeitungsgebühr (einschließlich Wiedereinordnung, Verpackung und Arbeitskosten) in Rechnung gestellt.

7. UUOnlineShop bietet professionelle Identifikation von After-Sales-Qualitätsproblemen. Wenn nicht autorisierte Eingriffe durch den Kunden die Qualitätsprobleme verursachen, müssen die Kunden die Kosten der Wartung übernehmen. Dazu zählen unsachgemäße Änderung der Firmware oder Installationen von nicht durch den Hersteller freigegebener Firmware.Diese Prüfung dauert 15-25 Arbeitstage.

8. UUOnlineShop sichert die Daten des Kunden nicht. Sorgen Sie deshalb vor der Rückgabe selbst für deren Sicherung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Datenverlust oder deren Zerstörung.

9. Nachdem wir das Produkt reparieren, können wir nur senden das Paket per Post versandkostenfrei. Wenn der Kunde andere Verschiffenmethoden wünscht, muss der Kunde für die Verschiffenkosten zahlen. SF-EXPRESS kostet 7,99 Euro.

Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung oder der Austausch unter folgenden Bedingungen nicht akzeptiert werden.

1. das Produkt wurde nicht von UUOnlineShop verkauft

2. nach Ablauf der Garantiezeit

3. Defekte die durch den Kunden verursacht wurden (falsche oder missbräuchliche Verwendung, eigene Reparaturversuche, Zerstörungen durch Unfälle, nachlässige Nutzung, zerstörte oder veränderte Etiketten und Plombierungen, Veränderungen von Seriennummern oder der Identifikationsdaten wie IMEI, MAC Adressen o.ä., Entfernen oder Verändern von Sicherheits- und Prüfetiketten).

12 Monate Reparatur
Im Allgemeinen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Bei einige Produkte, die wir liefern, 2 Jahre. Entnehmen Sie bitte die jeweilige Dauer den Details der Produktseiten.
①: Ein fehlerhaftes Produkt kann an den Service von uuonlineshop gesendet werden, wenn der Artikel nicht älter als 360 Tage ist (Ebtscheidend ist das Empfangsdatum beim Kunden). Dann bietet uuonlineshop einen kostenlosen Reparatur-Service. Der Kunde übernimmt die Versandkosten, die Einfuhrabgaben seines Landes und die Kosten des damit verbundenen Materialaufwand . 

②: Ohne eine Bestätigung des uuonlineshop Kundenservice schicken Sie bitte keine Sendungen zurück. Eine Bearbeitung der Reklamation ist dann endgültig nicht mehr möglich.

③: Unfreie Sendungen werden weder akzeptiert noch angenommen. Bitte zahlen Sie das Porto im Voraus.

④: Wenn Ihr Artikel nicht mehr repariert werden kann und auch nicht mehr verfügbar ist, gibt es zwei Methoden, die Sie wählen können:
-- Ein Second-Hand-Telefon als Austausch
-- Gutschein des UUonlineShops beim Erwerb eines neuen Produktes.

⑤: Wenn nicht autorisierte Operationen Qualitätsprobleme wie Kollision verursachen (Screen gechipt, zerkratzt, usw.), unsachgemäße Änderung oder Installation, Kunden müssen die Kosten für den Unterhalt zu zahlen. Außerdem Prüfung dauert 15-25 Arbeitstage , Wie viel Sie zahlen müssen, kontaktieren Sie bitte Kundenservice, und wir werden innerhalb von drei Arbeitstagen antworten auf Sie (Wir müssen die Fabrik zu konsultieren). Alle Kosten, die der Fabrik geladen sind, ist uuonlineshop keine Gebühr.